Back

Customer Service Representative Hudson's Bay Nederlands

Hudson's Bay, het nieuwe warenhuis van Nederland blijft zich uitbreiden! Voor ons service team zijn we daarom op zoek naar nieuwe collega’s die onderdeel willen zijn van dit avontuur. Ben jij een communicatief sterke, servicegerichte duizendpoot en is 'klant is koning' jouw lijfspreuk? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken. Lees gauw verder!

Apply now
JOUW WERK

Als Customer Service Agent sta jij klaar om alle gasten van Hudson’s Bay te woord te staan op onze Social Media kanalen (Facebook, Twitter, Instagram), via e-mail, chat en over de telefoon. Hudson’s Bay gaat voor een totaal nieuwe ervaring in haar stores, maar deze beleving zal ook zeker worden uitgedragen bij verdere service. Gasten kunnen bij jou terecht voor alle vragen betreft het shoppen in de online en offline stores, artikelen, het loyaliteitsprogramma, algemene vragen en feedback. In sommige gevallen is het nodig om samen te werken met andere afdelingen binnen Hudson’s Bay, maar in alle gevallen bied jij een zo volledig mogelijk antwoord. Jij BENT Hudson’s Bay, representatief voor de service en kwaliteit die wij uitdragen en in staat je te verbinden met onze gasten. Daarnaast zijn wij continu op zoek naar het verbeteren van processen, daarom moedigen wij onze teamleden aan verbeterpunten en mogelijkheden te signaleren en daarop verder te bouwen.

JOUW PROFIEL

• MBO+ werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ervaring met het werken met computersystemen
• Ervaring met klantcontact over de telefoon of via Social Media is een pre
• Flexibel met werktijden gezien wij 7 dagen in de week open zijn tussen 8.00 – 22.15
• Je wilt tussen de 24 – 40 uur per week aan de slag (verdeeld in diensten van 8 uur per dag)

Verder horen deze kenmerken bij jou:

• Je bent echt en oprecht
• Je bent nieuwsgierig
• Je bent dapper
• Je gaat verder
• Je weet wat klantenservice is
• Je gaat voor de beste resultaten
• Je bent flexibel
• Je bent verantwoordelijk
• Je bent stressbestendig
• Je kan niet wachten om onderdeel van ons team te worden!

OVER CYGNIFIC

Wij zijn begonnen als afdeling reserveringen voor een grote luchtvaartmaatschappij. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een allround sales- en service center en continu bezig met het verbreden van onze horizon. Werken bij Cygnific houdt in onderdeel zijn van het grote geheel en op ons gezellige kantoor vlak naast het Westerpark voel jij je binnen no-time thuis! Ons bedrijf huisvest ruim 900 werknemers verdeeld over onze kantoren in Amsterdam en Enschede. Wij zijn trots op het internationale karakter van onze organisatie, naast service in 14 talen hebben we ruim 35 nationaliteiten in huis. De voertaal binnen Cygnific is Engels. Wij hebben een moderne kantine waar elke dag heerlijke broodjes en verse maaltijden te koop zijn, met direct daarnaast ons werk-café. Al onze afdelingen in Amsterdam hebben een open vloerplan en flex plekken. Je kan dus elke dag naast een andere collega zitten! Verder werken al onze afdelingen nauw samen en moedigen wij onze collega’s aan hun kennis continu te verbreden.

WAT BIEDEN WIJ

• Een contract van 7 maanden
• Training van 5 tot 8 dagen
• Salaris van €1.770 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband
• 25 vakantiedagen per jaar, op basis van een fulltime dienstverband
• Vakantiegeld en een kerstbonus (voorwaarden zijn van toepassing)
• Pensioenplan
• Kerstfeest en 4 uitgebreide borrels per jaar
• Fitnific fitness programma
• Andere voordelen zoals korting op (zorg)verzekeringen, CultuurWerkt!, fitness en meer!
• Startdatum: 3 september 2018

SOLLICITATIEPROCEDURE

Ben je er klaar voor om aan jouw Cygnific avontuur te beginnen? Goed om te horen! We vinden het belangrijk dat je, voordat je bij ons komt werken, al een goed beeld hebt van wat je kunt verwachten van een werkdag bij Cygnific. Daarom rond je in onze interactieve sollicitatieprocedure niet alleen de eerste stappen van het sollicitatieproces af, maar krijg je tegelijkertijd een beeld van wat het werken bij Cygnific inhoudt. Het aanmeldingsproces kan tot 90 minuten duren en bevat tijdgebonden opdrachten. Succes!

Contact for this vacancy:

Pascalle Gootjes

Interested in the job of

Customer Service Representative Hudson's Bay Nederlands?

Top